Politica de expediere

Politica de expediere

Politică de Livrare (Shipping Policy)

La ohyes, livrarea este parte din experiență. Rapidă, sigură și 100% discretă, exact așa cum ar trebui să fie.

🚚 Costuri de transport

  • Transport GRATUIT pentru orice comandă cu valoare de minimum 300 lei.

  • Pentru comenzile cu valoare mai mică de 300 lei, costul transportului este de 25 lei, indiferent de localitate.

Costul final al livrării este afișat transparent în pagina de checkout, înainte de finalizarea comenzii.

📦 Modalități de livrare

Livrările comenzilor se pot realiza în două moduri:

1. Livrare la adresă – Fan Courier

  • Livrare direct la adresa specificată în comandă.

  • În cazul în care plata nu a fost efectuată online, contravaloarea comenzii se achită în numerar, direct curierului, la predarea coletului.

  • Pentru urmărirea ușoară a coletului, îți recomandăm aplicația Fan Courier, unde poți vedea rapid statusul livrării.

2. Ridicare din lockerele Sameday Easybox – 100% intimitate

  • Ridici coletul când îți este comod, fără interacțiune directă.

  • Pentru o experiență simplă și control total asupra livrării, recomandăm instalarea aplicației Sameday, care îți permite să urmărești coletul în timp real.

🔒 Discreție absolută

Intimitatea ta este prioritatea noastră.

  • Produsele sunt ambalate FOARTE DISCRET și sigur, într-un ambalaj care nu lasă să se vadă sau să se simtă conținutul.

  • Pe colet nu apare denumirea site-ului, a produselor sau orice alt însemn care ar putea sugera conținutul.

  • Curierul nu va ști de unde provine coletul sau ce conține acesta.

  • Pe ambalaj apar doar datele strict necesare livrării, conform cerințelor curierului.

⏱️ Procesarea și livrarea comenzilor

  • Comenzile sunt expediate 1-3 zile de la plasarea comenzii.

  • Vei fi contactat de curier pentru livrare în aproximativ 1–2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.

  • În cazul comenzilor plasate după ora 16:00 sau în weekend, livrarea poate dura până la 3 zile lucrătoare.

Dacă, din orice motiv, nu primești coletul în acest interval, te rugăm să ne contactezi – suntem aici să te ajutăm.

📩 Suport & întrebări

Pentru orice întrebare legată de livrare sau statusul comenzii tale, ne poți scrie oricând la:
hello@ohyes.ro

Intimitatea ta merită grijă, atenție și eleganță 🤍